Hel kundehistorikk
Meldinger, leads, tilbudssvar og prøvekjøringer vises kronologisk i stedet for som isolerte varsler.
Felles innboks
Én samtale rundt kunden, bilen og salget.
Innboksen grupperer henvendelser på kunden og viser hele tidslinjen sammen med kontaktinformasjon, aktuell bil, lead og salg.
- Visning
- Samtaletråd
- Kontekst
- Kunde og kjøretøy
- Oppfølging
- Eier og frist
Problemet
Når henvendelser ligger i personlige e-postkasser, telefoner og forskjellige portaler, er det vanskelig å se hvem som har svart og hva kunden venter på.
Resultatet
Selgeren åpner én samtale, ser konteksten og kan gå direkte videre til tilbud eller oppfølging uten å finne kunden og bilen på nytt.
Arbeidsflyten
Tre steg, samme datagrunnlag.
- 01
Motta interessen
Kontaktskjemaer, tilbudssvar, verdivurderinger og prøvekjøringer oppretter henvendelser i samme arbeidsflate.
- 02
Fordel ansvaret
Koble kunden til en selger, marker ulest eller håndtert, og sett neste oppfølgingsdato.
- 03
Ta neste steg
Opprett tilbud, åpne kundekortet eller gå til bilen direkte fra samtalen.
I praksis
Det dere faktisk arbeider med.
E-post og SMS
Selgeren svarer fra kundetråden, bruker meldingsmaler og beholder hele dialogen sammen med bilen og salget.
FINN-meldinger
FINN-henvendelser samles i samme innboks og knyttes til riktig kunde, bil og ansvarlig selger.
Interne notater
Selgere kan legge interne notater i samme tidslinje uten at teksten sendes til kunden.
Koblinger
Relevante integrasjoner
Spørsmål og svar
Før dere kobler det på.
Kan vi sende e-post og SMS fra AutoTakt?
Ja. E-post og SMS håndteres fra kundetråden, med meldingshistorikk, maler, interne notater og oppfølging på samme sted.
Kan flere selgere jobbe i samme innboks?
Ja. Samtalene tilhører forhandleren, kan tildeles en selger og vises med uleststatus og oppfølging.
Blir kundens navn hentet fra meldingen?
AutoTakt bruker kundedata når de finnes og kan gjenkjenne et tydelig navn i en vanlig meldingssignatur.
Neste steg
Se felles innboks i deres egen arbeidsflyt.
Vi kartlegger arbeidsflyt, integrasjoner og kjøretøyvolum før dere får et konkret oppsett og pris.